FAQ
Wir verwenden Edelstahl 304, ein besonders korrosionsbeständiges und robustes Material, das für seine Widerstandsfähigkeit bekannt ist. Darüber hinaus kombinieren wir edle Hölzer wie Olivenholz, Mahagoniholz, Buche und Esche, die jedes Stück mit natürlicher Wärme und einzigartigem Charakter versehen. Für eine luxuriöse und elegante Note setzen wir zudem auf Marmor, der unseren Designs eine zeitlose Schönheit verleiht.
Wir bieten eine Vielzahl von Oberflächenbehandlungen, die das Aussehen unserer Produkte optimieren:
Für Edelholzprodukte: Wir verwenden einen Feinschliff, um die natürliche Maserung des Holzes zu betonen und eine glatte, edle Oberfläche zu erzielen. Zudem werden die Edelholzprodukte mit Öl gepflegt, um die Farben des Holzes zu intensivieren und die Struktur zu schützen.
Für Edelstahl 304: Unsere Edelstahlprodukte bieten verschiedene Oberflächenoptionen:
- Hochglanzpolitur für eine glänzende, spiegelnde Oberfläche.
- Gebürstete Oberfläche für einen strukturierten, matten Look.
- Matte Oberfläche für eine schlichte, elegante Optik mit subtiler Textur.
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, über viele Jahre hinweg ihre Schönheit und Funktionalität zu bewahren. Die Lebensdauer variiert je nach Material und Pflege, jedoch können Sie bei unseren Edelstahl 304-Produkten und Marmor-Elementen von einer langen Lebensdauer ausgehen, die durch regelmäßige Pflege und Reinigung noch weiter verlängert werden kann. Edelholzprodukte wie Olivenholz, Mahagoniholz und Esche sind ebenfalls langlebig und können durch die richtige Pflege viele Jahre lang ihre natürliche Schönheit erhalten.
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 1-jähriges Garantie. Diese deckt Herstellungsfehler ab und garantiert, dass die Produkte unter normalen Bedingungen ihre Funktion und Optik über einen langen Zeitraum hinweg bewahren. Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder Missbrauch entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass die Haltbarkeit unserer Produkte stark von der Pflege abhängt. Wir empfehlen, Holzprodukte regelmäßig zu pflegen und Edelstahloberflächen von aggressiven Chemikalien fernzuhalten, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten.
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail in der Türkei hergestellt, einem Land mit einer langen Tradition in Handwerkskunst und Design. Wir arbeiten eng mit erfahrenen Handwerkern zusammen, die sowohl traditionelle Techniken als auch moderne Fertigungsmethoden beherrschen, um höchste Qualität zu gewährleisten.
Die Arbeitsbedingungen sind uns sehr wichtig. Wir legen großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen, sichere Arbeitsplätze und die Wahrung der Rechte aller beteiligten Personen. Unsere Partnerbetriebe halten sich an hohe ethische Standards, und wir stellen sicher, dass alle Produktionsprozesse umweltfreundlich und nachhaltig sind.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Produkte in einer Umgebung gefertigt werden, die Handwerkskunst, Innovation und soziale Verantwortung miteinander vereint.
Ja, Ersatzteile für unsere Produkte sind auf Anfrage erhältlich. Da einige Teile nachproduziert werden müssen, kann es längere Lieferzeiten geben.
Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, senden Sie einfach eine E-Mail an unseren Support. Unser Team wird Ihre Anfrage schnell bearbeiten und Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen. Sobald der Auftrag freigegeben ist, wird das Ersatzteil unkompliziert direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Bera Design: Das Bera Design ist ein Meisterwerk der Handwerkskunst mit einer hochglanzpolierten Oberfläche und einer einzigartigen, geschlagenen Textur. Es reflektiert das Licht und bringt eine lebendige Dynamik in jeden Raum. Jedes Stück ist ein Unikat und erzählt eine Geschichte von Hingabe und Kreativität.
Coral Design: Inspiriert von den organischen Formen der Korallenriffe, bietet das Coral Design eine hochglanzpolierte Oberfläche mit kunstvollen Fräsungen, die eine faszinierende Wechselwirkung mit Licht und Schatten schaffen. Es bringt die natürliche Schönheit der Ozeane direkt in Ihr Zuhause.
Exklusive Kollektionen: Unsere exklusiven Kollektionen bieten limitierte, einzigartige Designstücke für Kunden, die nach etwas Besonderem suchen.
Der Bestellvorgang bei uns ist einfach und unkompliziert:
- Produkt auswählen: Stöbern Sie durch unsere Kollektionen und wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
- In den Warenkorb legen: Klicken Sie auf den "In den Warenkorb"-Button, um das Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
- Zur Kasse gehen: Gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf "Jetzt sicher zur Kasse", um den Bestellprozess zu starten.
- Liefer- und Zahlungsdetails eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein.
- Bestellung abschließen: Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf "Jetzt kaufen", um den Bestellvorgang abzuschließen.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferzeit für Produkte, die auf Lager sind, beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Für maßgeschneiderte oder nachproduzierte Artikel kann die Lieferung etwas länger dauern, was wir Ihnen jedoch im Voraus mitteilen werden.
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Rückgabeprozess: Der Retourenschein liegt Ihrer Bestellung bei oder kann auf Anfrage über unseren Support angefordert werden.
- Rückerstattung: Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet.
Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine 1-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Sollte ein Produkt während dieser Zeit aufgrund eines Defekts nicht einwandfrei funktionieren, setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Die Reinigung unserer Produkte hängt vom Material ab. Der jeweils passende Pflegehinweis für jedes Produkt befindet sich auf der Produktseite unter den Produktinformationen.
Für Olivenholzprodukte empfehlen wir, regelmäßig eine Olivenölpflege zu verwenden, um das Holz zu schützen und seine natürliche Schönheit zu bewahren. Olivenöl hilft, das Holz zu pflegen, die Maserung zu intensivieren und es vor dem Austrocknen zu schützen.
Für andere Materialien wie Edelstahl, Marmor und Holzarten wie Mahagoni oder Esche gibt es spezifische Pflegehinweise, die Sie in den Produktinformationen auf der jeweiligen Produktseite finden.
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Auf unserer Seite können Sie mit den folgenden Optionen bezahlen:
- Kreditkarte, Debitkarte
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Klarna (für flexible Zahlungsoptionen wie Ratenzahlung)
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt, damit Ihre Daten geschützt sind.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit uns in Kontakt treten können:
- E-Mail: Senden Sie uns eine E-Mail an support@ka-metals.com, und unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
- Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um uns Ihre Anfrage zu senden. Wir beantworten Ihre Nachricht zeitnah.
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Produkte werden unter Berücksichtigung von umweltfreundlichen und nachhaltigen Prinzipien hergestellt:
- Wir verwenden hochwertige, langlebige Materialien wie Edelstahl 304, Olivenholz, Mahagoniholz, Buche, Esche und Marmor, die für ihre Beständigkeit bekannt sind und weniger oft ersetzt werden müssen.
- Wir verwenden Olivenbäume, die entweder abgestorben sind oder nicht mehr für die Olivenproduktion geeignet sind. Diese Bäume liefern Holz von besonders hoher Dichte und einer einzigartigen Maserung, die jedes Stück zu einem wahren Unikat macht.
- Wir achten darauf, dass alle Produktionsprozesse so umweltfreundlich wie möglich sind und arbeiten mit Partnern zusammen, die ebenfalls hohe ökologische Standards einhalten.
Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die nicht nur ästhetisch ansprechend und funktional sind, sondern auch die Umwelt schonen und einen positiven Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft leisten.