Versand

Versandrichtlinien von KAM GmbH

1. Versandkosten

1.1 Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Zielort berechnet und während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

1.2 Ab einem Bestellwert von 100€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Österreichs an.

2. Lieferzeit

2.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern nicht anders angegeben.

2.2 Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln kann die Lieferzeit abweichen. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig über den voraussichtlichen Liefertermin.

3. Versandarten

3.1 Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie Österreichische Post, DHL, UPS oder DPD, je nach Bestimmungsort und Größe der Sendung.

3.2 Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

4. Internationale Lieferungen

4.1 Derzeit bieten wir nur Lieferungen innerhalb Österreichs an. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@ka-metals.com, um die Möglichkeiten zu besprechen.

5. Lieferadresse

5.1 Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen können zu Lieferverzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

5.2 Änderungen der Lieferadresse nach Versand der Bestellung sind nicht mehr möglich.

6. Transportschäden

6.1 Sollten Sie beim Erhalt der Lieferung Schäden an der Verpackung feststellen, öffnen Sie das Paket bitte sofort in Anwesenheit des Zustellers und überprüfen Sie den Zustand der Ware.

6.2 Bei Transportschäden informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@ka-metals.com, damit wir den Schaden beim Versanddienstleister melden und Ersatz liefern können.

7. Nicht zustellbare Sendungen

7.1 Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder mehrmaligen erfolglosen Zustellversuchen an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu klären.

7.2 Eventuelle zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung gehen zu Lasten des Kunden.

8. Rücksendungen

8.1 Informationen zu Rücksendungen und unserem Rückgaberecht finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

9. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@ka-metals.com.

KAM GmbH

Langholzstraße 16, 4050 Traun, Österreich